GUSTOFY PLATFORMU

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Netveri Bilgisayar Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi ("Gustofy", "Platform", "Biz") ile Gustofy platformuna üye olan gerçek kişi kullanıcı ("Kullanıcı", "Siz") arasında, gustofy.app üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını düzenler.

Platforma üye olarak işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

2. Tanımlar

• Platform: gustofy.app alan adı üzerinden erişilen web tabanlı uygulama ve tüm alt hizmetler.
• Kullanıcı: Platforma üye olarak kaydolan gerçek kişi; kafe müşterisi sıfatıyla hizmetlerden yararlanan kişi.
• Kafe İş Ortağı: Gustofy ile ayrı bir iş ortaklığı sözleşmesi imzalamış olan kafe işletmecisi.
• Barista: Kafe İş Ortağı tarafından yetkilendirilen ve Platform üzerinden müşteri işlemlerini giren kafe çalışanı.
• Sadakat Programı: Kafe İş Ortağının sunduğu, Kullanıcıların ücretsiz olarak katılabildiği kampanya, damga ve ödül sistemi.
• iyzico: Ödeme hizmetlerini sağlayan lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.).

3. Hizmetin Kapsamı ve Platformun Rolü

3.1. Gustofy, Kullanıcılara aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Kafe İş Ortaklarının ücretsiz sadakat programlarına katılma,
• Kafe İş Ortaklarının kampanya ve fırsatlarını görüntüleme,
• Kişiselleştirilmiş kampanya önerileri alma,
• Kampanya bildirimlerini alma (ayrı onaya tabidir),
• Damga, puan ve ödül takibi.

3.2. Gustofy, Kullanıcı ile Kafe İş Ortağı arasındaki etkileşimi kolaylaştıran bir dijital platform olarak hizmet vermektedir. Gustofy bu kapsamda; Kullanıcı verilerini toplamakta, üyelik ilişkisini yönetmekte, Kafe İş Ortağı tarafından sisteme girilen satın alma geçmişini işlemekte, kişiselleştirilmiş kampanya önerileri oluşturmakta ve kampanya bildirimlerini teknik olarak göndermektedir. Gustofy bu faaliyetler bakımından 6698 sayılı KVKK kapsamında bağımsız veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

3.3. Aracı Hizmet Sağlayıcı Sıfatı: Gustofy, Kullanıcı ile Kafe İş Ortağı arasındaki ilişki bakımından aracı hizmet sağlayıcı konumundadır. Sadakat programı kapsamında sunulan ürün ve hizmetlerin (kahve, yiyecek, içecek vb.) kalitesi, ayıpsızlığı, gıda güvenliği, teslimi, ifası, taahhüt edilen avantajların fiilen sağlanması ve bu hizmetlere ilişkin tüm borçlar münhasıran ilgili Kafe İş Ortağına aittir. Gustofy; (a) kafe içinde sunulan ürünlerin ayıplı olmasından, (b) sadakat programı kapsamındaki avantajların (bedava kahve, indirim, damga ödülü vb.) kafe tarafından sağlanmamasından veya geç sağlanmasından, (c) kafe personelinin davranışlarından, (d) kafe işletmesinin kapanmasından veya hizmetini durdurmasından, (e) kafe hizmetlerinin tüketim sonucu doğan sağlık, mal veya bedensel zararlarından sorumlu tutulamaz. Bu konulardaki talep ve şikâyetler doğrudan ilgili Kafe İş Ortağına yöneltilmelidir. İşbu hüküm, Gustofy'nin teknik altyapı sağlama ve veri sorumlusu yükümlülüklerine ilişkin sorumluluğunu etkilemez.

3.4. Platform üzerinden sunulan kampanyalar Kafe İş Ortakları tarafından oluşturulur veya onaylanır. Gustofy, otomatik kampanya önerileri sunabilir; ancak bu öneriler yalnızca Kafe İş Ortağının onayı ile Kullanıcılara iletilir.

4. Üyelik ve Hesap

4.1. Platforma üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak ve geçerli bir telefon numarasına sahip olmak gereklidir.

4.2. Üyelik oluşturma sırasında verilen bilgilerin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.

4.3. Her Kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir.

4.4. Hesap bilgileri (şifre, doğrulama kodu vb.) kişiseldir. Kullanıcı, hesabına yapılan tüm işlemlerden sorumludur.

4.5. Kullanıcı, dilediği zaman hesabını uygulama içi "Hesabı Sil" seçeneği ile doğrudan kapatabilir. Alternatif olarak aringorgulu@gmail.com adresine yazılı başvuru ile de talep iletilebilir. Hesap kapatma talebi alındıktan sonra üyelik ilişkisi en geç 15 (on beş) gün içinde sonlandırılır; kişisel verilerin silinmesi Aydınlatma Metni'nde belirtilen saklama süreleri ve yasal yükümlülükler çerçevesinde gerçekleştirilir.

5. Abonelik ve Ödeme

5.1. Platform üzerinden Kullanıcılar tarafından doğrudan ücretli abonelik satın alımı yapılmamaktadır. Bu özellik ileride aktive edildiğinde Kullanıcılara ayrıca bildirim yapılacak ve ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu sunulacaktır.

5.2. İşbu Sözleşme'nin yayım tarihi itibarıyla Kullanıcılar Platform'u ücretsiz olarak kullanmaktadır. Kafe İş Ortaklarının sundukları sadakat programlarına ücretsiz olarak katılabilir, kampanyalardan ve damga sisteminden yararlanabilirsiniz.

6. Kullanıcının Yükümlülükleri

6.1. Kullanıcı, Platformu yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanır.

6.2. Kullanıcı aşağıdaki eylemlerde bulunamaz:

• Platformun teknik altyapısına müdahale etmek, tersine mühendislik yapmak,
• Otomatik veri toplama araçları (bot, scraper vb.) kullanmak,
• Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamak,
• Sahte hesap oluşturmak veya kampanyaları kötüye kullanmak.

6.3. İşbu maddeye aykırılık tespit edildiğinde Gustofy, Kullanıcıya bildirim yaparak 3 (üç) iş günü içinde düzeltme talebinde bulunur. Kullanıcının süresinde düzeltmemesi veya ihlalin niteliği gereği düzeltmenin mümkün olmaması halinde Gustofy, hesabı askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. Platform güvenliğine, diğer kullanıcıların haklarına veya sistem bütünlüğüne açık ve ciddi tehdit oluşturan ihlallerde (dolandırıcılık, yetkisiz erişim, veri ihlali, kötüye kullanım gibi) önceden bildirim yapılmaksızın acil askıya alma uygulanabilir; bu durumda neden ve itiraz kanalları ayrıca Kullanıcıya bildirilir.

7. Fikri Mülkiyet

7.1. Mülkiyet. Gustofy Platformunun tasarımı, yazılımı, algoritmaları, veritabanı yapısı, içeriği ve tüm görsel/işitsel unsurları Gustofy'a aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır. Gustofy markası, logosu ve tescilli ticaret adları 6769 sayılı Kanun kapsamında marka hakları olarak Gustofy'a aittir.

7.2. Kullanım Lisansı. Kullanıcıya, işbu Sözleşme süresince ve yalnızca Sözleşme'de tanımlanan hizmetlerden kişisel olarak yararlanmak amacıyla, Platform'a erişim için kişisel, devredilemez, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir kullanım lisansı verilir. Bu lisans, Platform'un herhangi bir kısmını kopyalama, dağıtma, türev çalışma üretme veya ticari amaçla kullanma hakkı vermez.

7.3. Kısıtlamalar. Kullanıcı, §6.2'de belirtilen yasaklara ek olarak, Platform'un hiçbir kısmını kaynak koda dönüştüremez, geri mühendislik yapamaz, scrape edemez ve Gustofy'nin yazılı izni olmadan üçüncü taraf hizmetlerle entegre edemez.

7.4. Geri Bildirim. Kullanıcının Platform hakkında Gustofy'ya ilettiği öneri, fikir, geri bildirim ve iyileştirme talepleri ücretsiz ve süresiz olarak Gustofy tarafından kullanılabilir; Kullanıcı bu konuda herhangi bir telif, lisans veya tazminat talebinde bulunmayacağını kabul eder.

8. Sorumluluk Sınırlaması

8.1. Gustofy, Platformun kesintisiz, hatasız veya güvenli çalışacağını garanti etmez. İşbu hüküm, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 115 uyarınca Gustofy'ın kastı veya ağır kusuru halinde uygulanmaz.

8.2. Gustofy, Kafe İş Ortaklarının sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinden sorumlu değildir (Bölüm 3.3).

8.3. Üçüncü taraf hizmetler (iyzico, SMS sağlayıcıları vb.) kendi kullanım şartlarına tabidir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

9.1. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi, Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

9.2. Gustofy, KVKK kapsamında bağımsız veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

9.3. Açık rıza gerektiren işleme faaliyetleri için ayrı onay mekanizmaları sunulur.

10. Ticari Elektronik İletiler

10.1. Gustofy; kampanya, fırsat ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletileri (push bildirim, e-posta ve SMS) yalnızca Kullanıcının ayrı ve açık rızasıyla ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile İleti Yönetim Sistemi (İYS) çerçevesinde gönderir. Ticari elektronik ileti onayının kapsamı, kanalları ve koşulları ayrıca sunulan Ticari Elektronik İleti Onay Metni'nde detaylandırılmaktadır.

10.2. Kullanıcı, aldığı her ticari elektronik iletide yer alan red kanalları (link, kısa kod) veya İYS üzerinden (iys.org.tr) onayını dilediği zaman geri alabilir. Red bildiriminin alınmasını takip eden 3 (üç) iş günü içinde ilgili kanaldan ileti gönderimi durdurulur.

10.3. Hizmet, işlem ve üyelik yönetimine ilişkin bildirimler (şifre sıfırlama, puan kazanma bildirimi, güvenlik uyarısı gibi) ticari elektronik ileti kapsamında değildir ve ayrı rızaya tabi değildir.

11. Değişiklikler

11.1. Gustofy, işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler (ücretlendirme, veri işleme kapsamı, temel hizmet kapsamı gibi Kullanıcı lehine haklar üzerinde etkisi olan değişiklikler) en az 30 (otuz) gün öncesinden Kullanıcıya uygulama içi bildirim ve/veya e-posta ile duyurulur. Bu süre içinde Sözleşme'yi kabul etmeyen Kullanıcı, üyeliğini ücretsiz olarak sonlandırabilir. Esaslı olmayan değişiklikler için 7 (yedi) günlük bildirim süresi yeterlidir.

12. Sözleşmenin Feshi

12.1. Kullanıcı dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Gustofy, Sözleşme'ye aykırılık, hukuka aykırı faaliyet veya 12 aydan uzun süreli kullanımsızlık halinde üyeliği tek taraflı sonlandırabilir.

13. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Merciler

13.1. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

13.2. Uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da belirtilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.3. Tüketici, kendi yerleşim yerindeki veya Gustofy'nin merkezinin bulunduğu İstanbul'daki yetkili mercilere başvurabilir.

14. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Kullanıcının üyelik sürecini tamamlaması ve "Kullanım Koşullarını okudum ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretlemesiyle yürürlüğe girer.